為提升政務服務質量,優化營商環境,永州市政務服務中心于近期成功舉辦政務服務禮儀培訓。本次培訓旨在通過系統化的禮儀學習,幫助窗口工作人員樹立良好職業形象,提升服務意識和專業素養,進一步推動政務服務標準化、人性化發展。
培訓內容涵蓋政務服務禮儀的基本原則、儀容儀表規范、語言溝通技巧及突發事件應對策略等方面。講師結合政務服務中心的實際工作場景,通過案例分析、情景模擬和互動討論等形式,深入淺出地講解了如何以禮貌、耐心、高效的態度服務群眾。參訓人員紛紛表示,此次培訓不僅增強了自身禮儀修養,更深刻認識到優質服務對提升政府公信力和群眾滿意度的重要性。
永州市政務服務中心負責人表示,禮儀培訓是加強隊伍建設的常態化舉措之一。未來,中心將繼續圍繞“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨,定期開展各類專業培訓,推動政務服務提質增效,為企業和群眾提供更貼心、更便捷的辦事體驗。此次培訓也為企業管理提供了借鑒,強調禮儀文化在塑造組織形象、提升團隊凝聚力中的關鍵作用。